スマートフォンの位置情報をオンにしてもドアロックの解錠・施錠ができない

スマートフォンおよびEveryGoアプリの位置情報がオフになっていないかご確認ください。

※スマートフォンの設定画面の位置情報の中にEveryGoアプリが表示されていることをご確認していただいた上で、位置情報の使用をEveryGoアプリに対して許可してください（スマートフォンに対して位置情報をONにしていても、アプリに対して許可していない場合は有効になりません）

設定方法は下記をご参考ください。

Androidの場合：Android スマートフォンの位置情報を使用するアプリを選択する

iOSデバイスの場合：iPhone、iPad、iPod touch で位置情報サービスと GPS のオン／オフを切り替える

参考ページ：