EveryGoアプリでドアロックの解錠・施錠ができない以下のご確認をお願いします。 利用可能な時間か ※利用開始予定時間の15分前から利用可能です 車両を返却していないか 車両から離れた位置で操作していないか アプリの位置情報がオフになっていないか上記の対応でも改善しない場合は、EveryGoアプリの再起動をお願いします。それでも改善しない場合は、コールセンター（0120-830-092 ※24時間受付）へご連絡ください。参考ページ：スマートフォンの位置情報をオンにしてもドアロックの解錠・施錠ができない#事故・トラブル