返却方法を知りたい
返却時間までに、出発時と同じステーションに車両を返却してください。
エンジンを切り、鍵をグローブボックス内のキーボックスに差し込み、「返却」へ回してください。
★返却時は下記項目をチェックいただくようお願いいたします★
・忘れ物はないか
⇒傘、帽子、サングラス等身の回りのものや、ETCカードのお忘れ物が多くなっております。
・車内が汚れていないか
⇒汚れている場合は車載のクリーニングキットで掃除いただきますようお願いいたします。砂、食べこぼし、ペットの毛等、車内汚損が発覚した場合は注意喚起の対象となり、会員資格停止の可能性がございます。
・ゴミを置き忘れていないか
⇒ゴミはお客様にてお持ち帰りいただきますようお願いいたします。
車両の外に出て全てのドアを閉め、アプリで返却操作をして返却完了です。
ご登録のメールアドレスに「返却完了メール」が届きます。
車両の前方にサインボックスが置かれていることを確認し、気を付けてお帰りください。
※返却完了メールが届かない場合、返却が失敗して延長料金がかかる恐れがございますので、メールが届いていない場合はコールセンターにご連絡いただきますようお願いいたします。
※ご予約時間を過ぎてからのご返却は無断延長料金がかかります。
例）14時までのご予約の場合、14時を過ぎますと延長となりますので13時59分59秒までにご返却を完了いただきますようお願いいたします。
詳しい返却の流れは以下をご確認ください。（STEP4 ご返却）