返却に関する注意事項

返却頂く際は、「ご予約頂いた本人アカウント」での返却操作が必須となっております。

同乗者・追加運転者による返却操作は出来ませんので、ご注意ください。

（返却方法の詳細は「返却方法を知りたい」をご参照ください）

返却時は、ご利用いただいた車両の近くで返却操作をして頂く必要がございます。

電池切れ等で操作不能とならないよう、スマートフォンを十分に充電した上でのご利用をお願いします。

※トラブル等の緊急時は、コールセンター（0120-830-092 ※24時間受付）へご連絡ください。

ご予約時間を過ぎてからのご返却は無断延長料金がかかります。

例）14時までのご予約の場合、14時を過ぎますと延長となりますので13時59分59秒までにご返却を完了いただきますようお願いいたします。

ドアロック施錠後に車内に忘れ物をした場合、利用終了後10分以内であれば対応可能です。