返却時の流れ

車を返却する際は、以下を手順に従って対応をお願いいたします。

返却時間までに、出発時と同じステーションへ車両を返却します。

乗り捨ては出来ませんのでご注意ください。

参考：乗り捨てはできますか？

また、車両前方にサインボックスを置いてください。(※サインボックスが設置されていないステーションもございます)

※駐車場所に他の車両が止まっている場合は、コールセンターまでご連絡ください。

コールセンター：0120-830-092（24時間受付）

車内(トランク内)に備えられているクリーニングキットで車内を掃除してください。

ゴミや忘れ物がないか確認し、ゴミは各自お持ち帰りください。

※注意※

ご返却時は必ず返却時の車内チェックリストをご確認ください

キーをグローブボックス内の元の場所に差し込んでください。

※もしキーを持ち帰ってしまった場合、緊急出動費やNOCを請求する場合があります。

参考：乗車時の鍵の受け取り・返却

アプリを起動するとトップ画面に「ロックバー」が表示されますので、選択して「ロックをして車両を返却する」ボタンを押してください。

最後に返却時の確認画面に移る為、内容確認の上でドアロックと車両返却を行ってください。

※ドアロックの際は、必ずクルマの外に出てからボタンをタップしてください。

※半ドアになっている場合はドアロックが出来ませんのでご注意ください。

返却が完了しますと、返却完了メールが届きます。

※ドアロック施錠後に車内に忘れ物をした場合、利用終了後10分以内であれば対応可能です。