貸出時の流れ
アプリで予約後、ご予約の時間に所定のステーションへ行きます。
アプリを起動し、ロック解除のボタンを押してドアロックを解除。
キーボックスからキーを取り出しご出発ください。
具体的な方法は以下の通りです。
1. 予約車両の確認
アプリ上の「予約一覧」から予約した車両の車両番号が確認できますので、車両番号が一致しているかナンバープレートをご確認ください。
2. アプリでドアロックを解除
貸出15分前になると、アプリのトップ画面に「ロック解除バー」が表示されます。
バーを選択し、予約内容を確認の上、「アンロックして利用を開始する」ボタンを押します。
※貸出15分前まではバーが表示されず、利用開始が出来ないのでご注意ください。
3. 安全点検（傷やパンクの確認）
乗車前に、必ず傷やパンクが無いか異常がないか、安全点検を行なってください。アプリ上の「車両評価」画面から車両状態の評価をお願いします。
※乗車する際、クルマに異常を発見した場合は、乗車せずに下記コールセンターにご連絡ください。
0120-830-092（24時間受付）
4. 利用開始
助手席側のグローブボックス内にあるキーを取り出して出発します。
補足：
予定時間に返却できない場合は、マイページから利用延長手続きをしてください。
予約した時間よりも長く利用したいときは、利用開始後に延長申請を行ってください。
次のお客さまのご予約が入っていない場合、延長することが可能です。
ゲート式ステーションをご利用の場合、所定の定期券を使用して出入庫を行っていただく必要があります。
ゲート式ステーションの出庫・入庫方法をご確認ください。
利用が終わった際は、返却時の流れをご確認ください。